PLN Unit Induk Wilayah Bangka Belitung (PLN UIW Babel) berhasil meraih sederet penghargaan dari pihak eksternal setelah berhasil mengelola perusahaan dengan cara memperhatikan kebutuhan pelanggan dan lingkungan.
"PLN Babel berhasil mendapatkan indeks kepuasan pelanggan dengan nilai tertinggi yaitu 99,22 persen. Hasil ini merujuk pada survey kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh surveyor Indonesia selama periode tahun 2018. Angka ini meningkat sebesar 7,71 persen jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya,' jelas General Manager PLN Babel, Abdul Mukhlis di Pangkalpinang, Minggu.
Survey ini memberikan makna bahwa PLN Babel mampu memberikan pelayanan yg baik kepada pelanggannya, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan dan informasi yang diberikan oleh PLN Babel.
GM PLN Babel, Abdul Mukhlis saat menerima penghargaan IGA Award. (babel.antaranews.com/Try Mustika Hardi)
Selain itu, dalam ajang Indonesia Green Award (IGA) PLN Babel berhasil mendapatkan mendapatkan penghargaan tersebut dua tahun berturut-turut. Yaitu penghargaan dibidang rekayasa teknologi dalam menghemat BBM (2019), rekayasa energy baru terbarukan (2019), memelopori pengelolaan polusi (2018) dan teknologi dalam menghemat BBM yang di dapat pada tahun 2018.
Lebih dari itu, dalam bidang sustainable development goals (ISDA AWARD) yang ditargetkan pemerintah tercapai pada tahun 2030, PLN Babel juga berhasil mendapatkan penghargaan tersebut selama dua tahun berturut-turut.
Pada tahun 2019, program CSR Pengembangan Desa Wisata Terong berhasil mendapatkan Gold dalam ajang tersebut untuk kategori mengakhiri kemiskinan dalam segala bentuk di mana pun. Sedangkan di tahun 2018 PLN mendapat dua penghargaan sekaligus pada ajang tersebut, yaitu program pekerjaan layak dan pertumbuhan ekonomi serta program SDGs tanpa kemiskinan.
Jauh di tahun sebelumnya, PLN juga mendapatkan penghargaan dari Nusantara Award di tahun 2017 atas program CSR peningkatan mutu pendidikan masyarakat. Selain itu, di tahun 2016 PLN Babel juga mendapat penghargaan CSR PLN Award atas program CSR pemberdayaan di bidang pendidikan.
"Kami berterima kasih atas apresiasi dan pengakuan yang diberikan oleh masyarakat dan institusi-institusi tertentu kepada perusahaan kami, di lain pihak kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan mendorong kemandirian masyarakat melalui program-program CSR PLN Peduli dan pengelolaan perusahaan yang berwawasan lingkungan," katanya.
