Pangkalpinang (ANTARA) - PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Bangka Belitung (PLN Babel) kembali menggelar Customer Gathering untuk mempererat hubungan dengan pelanggan strategis dan mendorong kolaborasi menuju masa depan energi yang berkelanjutan. Kegiatan ini berlangsung di Hotel Aston Emidary Bangka, dengan mengusung tema “Future-Driven, Green-Powered”
General Manager PLN Babel, Ira Savitri, dalam sambutannya menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata kedekatan PLN dengan pelanggan sebagai mitra utama dalam ekosistem ketenagalistrikan.
Kegiatan Customer Gathering ini merupakan momentum strategis untuk memperkuat kepercayaan dan membangun komunikasi yang konstruktif. Bagi kami pelanggan adalah elemen paling penting dalam ekosistem PLN. Karena keberhasilan PLN tidak lepas dari kepercayaan dan loyalitas pelanggan,” ujar Ira dalam keterangan rilis yang diterima di Pangkalpinang, Jumat.
Ia menjelaskan bahwa tema Future-Driven merepresentasikan strategi PLN yang berorientasi pada masa depan, dengan mendorong inovasi, digitalisasi, dan sistem kelistrikan yang adaptif terhadap kebutuhan zaman. Sementara Green-Powered menegaskan komitmen kuat PLN terhadap transisi energi bersih dan pencapaian target Net Zero Emissions pada 2060.
Sebagai bagian dari transformasi, PLN kini tidak hanya hadir sebagai penyedia listrik, melainkan sebagai penyedia solusi energi terintegrasi melalui konsep One Stop Energy Solution. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses seluruh kebutuhan energi melalui satu pintu yang efisien dan profesional, dengan dukungan anak perusahaan PLN Group.
“Melalui layanan ini, kami ingin memastikan pelanggan tidak hanya mendapatkan listrik yang andal, tapi juga solusi energi yang lengkap, modern, dan berorientasi keberlanjutan,” tambah Ira.
Mewakili Gubernur Kepulauan Bangka Belitung, Plt. Kepala Dinas ESDM Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, Ir. Reskiansyah, S.T., M.M., dalam sambutannya menyampaikan apresiasi kepada PLN Babel atas inisiatif yang terus dilakukan untuk membangun komunikasi dan pelayanan prima kepada pelanggan.
“Acara ini menjadi wadah silaturahmi dan apresiasi yang sangat baik. Sesuai amanat Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2009 tentang Ketenagalistrikan, listrik merupakan hajat hidup orang banyak dan bagian integral dari pembangunan nasional. Pemerintah daerah mendukung penuh pengembangan energi baru terbarukan di Babel,” ujarnya.
Kepala Bappeda Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, Dr. H. Joko Triadhi, S.E., M.Si., yang hadir sebagai narasumber utama, menyoroti pentingnya infrastruktur kelistrikan dalam perencanaan pembangunan daerah. Ia menekankan bahwa keberadaan listrik yang andal menjadi prasyarat bagi pertumbuhan sektor industri, UMKM, hingga layanan publik.
“Tanpa listrik yang stabil dan merata, arah pembangunan daerah akan terhambat. Oleh karena itu, sinergi antara pemerintah dan PLN menjadi fondasi penting untuk mendorong kemajuan daerah,” jelasnya.
Salah satu pelanggan yang hadir, Desi Andriani, Goverment & Relation Manager PT Mitra Stania Prima mengapresiasi konsistensi PLN dalam meningkatkan pelayanan dan transparansi. Apalagi PLN saat ini juga hadir sebagai solusi pelanggan untuk penggunaan energi terbarukan melalui Renewable Energy Certificate.
“Kami melihat perubahan nyata dari sisi kecepatan respon layanan, akurasi data, dan kemudahan koordinasi teknis. Konsep One Stop Energy Solution ini sangat membantu kami dalam menjalankan operasional secara efisien,” ujar Desi.
Dalam kegiatan Costumer Gathering ini, PLN juga memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan Kategori Pemakaian Listrik (kWh) Paling Besar dan Pembayaran Rekening Listrik Paling Cepat.
PLN Babel menegaskan komitmennya untuk terus bertransformasi, berkolaborasi dengan seluruh pihak, dan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
“PLN hadir, melayani pelanggan dengan sepenuh hati, bergerak bersama menuju masa depan energi yang hijau dan terintegrasi,” tutup Ira Savitri.
