Pangkalpinang (ANTARA) - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pangkalpinang Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, menghadirkan pelayanan paspor simpatik, sebagai rangkaian memperingati Hari Bhakti Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Ke-1 di daerah itu.
"Kegiatan ini salah satu inovasi imigrasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat," kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pangkalpinang Ahmad Khumaidi di Pangkalpinang, Kamis.
Ia mengatakan kegiatan layanan paspor simpatik peringatan Hari Bhkati Kementerian Imigrasi dan Permasyarakatan Ke-1 bertemakan "Satu Langkah, Satu Semangat, Satu Pengabdian untuk Bangsa" digelar di Cafe Candu Coffee and Eatery Kota Pangkalpinang untuk menghadirkan suasana pelayanan yang lebih santai namun tetap profesional.
"Kita menghadirkan layanan paspor dengan suasana santai, namun tetap mengedepankan berkualitas dan ini sejalan dengan semangat profesional, responsif, integritas, modern dan akuntabel (PRIMA)," katanya.
Ia menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen Imigrasi untuk memberikan kemudahan akses pelayanan bagi masyarakat.
“Melalui paspor simpatik, kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan keimigrasian dapat hadir lebih dekat dengan masyarakat, di mana pun dan kapan pun dibutuhkan,” ujarnya.
Manager Candu Coffe & Eatery Pangkalpinang, Rina menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya layanan paspor simpatik ini.
“Kolaborasi ini bukan hanya memberikan pengalaman baru bagi kami sebagai pelaku usaha, tetapi juga memperlihatkan bagaimana pelayanan publik bisa dikemas dengan cara yang lebih dekat dan hangat kepada masyarakat,” katanya.
Kegiatan Paspor Simpatik di Candu Coffe & Eatery mendapat sambutan positif dari masyarakat. Antusiasme pemohon terlihat dari tingginya partisipasi masyarakat yang hadir dengan total 33 pemohon, mulai dari remaja berusia 18 tahun hingga lanjut usia.
Rino salah satu pemohon mengaku layanan yang diadakan imigrasi hari ini sangat baik. Proses pembuatan paspor terasa lebih mudah karena bisa langsung dilakukan di sini tanpa perlu mendaftar terlebih dahulu.
"Sambil menunggu giliran, kami juga bisa menikmati suasana kafe yang nyaman, ditemani cemilan dan minuman secara santai" ucapnya.
