Polres Bangka Barat maksimalkan layanan respons cepat aduan masyarakat

Bangka Barat, Babel (ANTARA) - Kepolisian Resor Bangka Barat, Polda Kepulauan Bangka Belitung, berkomitmen memaksimalkan layanan pusat panggilan 110 untuk merespons cepat aduan masyarakat.

"Ini bentuk komitmen kita untuk terus meningkatkan pelayanan publik melalui optimalisasi layanan pusat panggilan 110 sebagai saluran resmi aduan masyarakat yang beroperasi selama 24 jam," kata Kapolres Bangka Barat AKBP Pradana Aditya Nugraha di mentok, Selasa.

Menurut dia, pelayanan cepat dan responsif dalam menindaklanjuti laporan masyarakat menjadi prioritas utama jajaran Polres Bangka Barat demi menciptakan rasa aman dan nyaman di tengah masyarakat.

Sebagai bentuk kesiapan Polres Bangka Barat dalam memperkuat kehadiran Polri secara langsung dan nyata dalam menangani setiap pengaduan masyarakat.

Polres Bangka Barat memberikan pelayanan cepat dan responsif agar setiap laporan masyarakat menjadi prioritas untuk ditindaklanjuti.

"Kami pastikan personel segera turun ke lapangan untuk menangani apa yang dilaporkan," ujarnya.

Layanan 110 dapat digunakan masyarakat untuk melaporkan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat, tindak kriminal, kecelakaan, dan kondisi darurat lainnya yang membutuhkan respon cepat dari petugas Kepolisian.

Ia memastikan tidak ada laporan yang diabaikan, dan seluruh jajaran Polres maupun Polsek akan bekerja maksimal.

"Kami ingin masyarakat merasakan polisi hadir. Begitu ada pengaduan dari masyarakat anggota langsung bergerak," katanya.

Polres Bangka Barat juga akan terus meningkatkan sosialisasi terkait layanan 110 melalui kegiatan sosial, tatap muka masyarakat, sekolah, maupun pemasangan media informasi agar masyarakat semakin mengetahui dan memanfaatkannya dengan baik.

Layanan pusat panggilan 110 mudah diakses, gratis, dan siap membantu kapan saja dibutuhkan.

Dengan penguatan layanan ini, Kapolres berharap kepercayaan publik terhadap Polri semakin meningkat dan tercipta situasi kamtibmas yang aman serta kondusif di wilayah Bangka Barat.

"Kepercayaan masyarakat adalah energi utama kami, kami siap melayani dengan cepat, responsif, profesional, dan humanis," katanya.