General Manager PLN Unit Induk Wilayah Bangka Belitung (PLN Babel) menyapa pelanggan melalui webinar dalam rangka merayakan hari pelanggan nasional (HPN).
Acara bertema let’s optimize the ability in new normal itu dihadiri oleh 117 pelanggan di Bangka dan Belitung.
"Kami bertekad untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan sekalian. Kami terus memperbaiki diri dari tahun ke tahun. Bahkan selama pandemi covid-19 PLN tetap siaga menjaga keandalan pasokan listrik dan menyalurkan berbagai stimulus covid-19," ungkap General Manager PLN Babel, Abdul Mukhlis.
Pada kesempatan itu, Mukhlis juga mendengarkan suara pelanggan sebagai masukan dalam menyusun program upaya perbaikan layanan kepada pelanggan.
Beberapa pelanggan menyampaikan testimoninya atas layanan yang diberikan PLN Babel selama ini.
Pelanggan PLN Belitung saat datang ke kantor disambut oleh segenap manajemen PLN Belitung dengan pakaian khas daerah sekaligus memberikan bingkisan di hari pelanggan nasional yg spesial. (ANTARA/ Try M Hardi)
Agus Budianto, salah seorang pelanggan yang beralih menggunakan layanan PLN mengaku lebih hemat dibandung sebelumnya saat menggunakan sumber listrik sendiri untuk keperluan usahanya.
“Setelah beralih menggunakan layanan PLN kami merasakan adanya penghematan, sebelumnya untuk satu titik kantor kami memerlukan biaya sebesar Rp. 27 juta per bulan, kini jauh lebih hemat dari nilai tersebut,” ujarnya.
Sementara itu, salah satu pelanggan prioritas PLN, Tabrani mengaku begitu terbantu atas layanan yang diberikan PLN dalam mendukung usaha tambak udang miliknya.
“Sebagai pemula di bisnis tambak udang ini saya merasa terbantu atas layanan PLN, sehingga dalam dua kali panen bisa menghasilkan keuntungan yang cukup besar,” terang Tabrani.
