Jakarta (ANTARA) - Layanan dompet digital DANA mengatakan pulsa kian menjadi kebutuhan primer para penggunanya di Indonesia. Hal ini menyusul semakin andalnya ponsel pintar dan akses untuk mendukung komunikasi data maupun suara yang praktis; terutama di masa pandemi.
"Memahami dinamika ini, sejak awal kami telah mengembangkan fitur pembelian pulsa di aplikasi dompet digital DANA. Pengguna dengan mudah dan aman dapat melakukan transaksi pembelian pulsa secara nontunai dengan harga yang sangat kompetitif, dari 5-45 persen lebih murah dari harga pada umumnya untuk denominasi tertentu," kata Senior VP of Products DANA Rangga Wiseno, melalui keterangannya, Rabu.
Merujuk pada data dari We Are Social, pengguna ponsel pintar di Indonesia mencapai 96 persen dari total pengguna internet dengan rata-rata penggunaan mencapai lima jam lamanya.
Sementara, data BPS tahun lalu mengungkapkan bahwa pulsa menjadi kebutuhan wajib seiring dengan peningkatan konsumsi internet selama berlangsungnya kebijakan bekerja dan belajar dari rumah. Sebanyak 56,55 persen responden mengaku, kebutuhan mereka terhadap pulsa bertambah setelah pandemi.
"Menawarkan kemudahan untuk mendapatkan pulsa dengan harga kompetitif merupakan wujud dari komitmen DANA untuk mendukung penggunanya terus produktif dan tak terkendala dengan masalah konektivitas dengan pekerjaan, kehidupan sosial, serta ekosistemnya, di tengah situasi apapun," kata Rangga.
"Kami berterima kasih atas respon positif dari para pengguna terhadap komitmen ini. Fitur pembelian pulsa menjadi salah satu fitur yang paling sering dimanfaatkan oleh pengguna DANA," imbuhnya.
Dibandingkan semester kedua 2020, Monthly Active Users (MAU) fitur pembelian pulsa DANA pada semester pertama 2021 mengalami peningkatan sebesar 200 persen dengan peningkatan transaksi sebesar 174 persen.
Siginifikansi ini mencerminkan penerimaan pengguna yang positif dan kepuasannya terhadap pengalaman (UX) maupun antarmuka pengguna (UI) yang dihadirkan DANA melalui fitur ini.
"Secara umum, DANA akan terus melanjutkan pengembangan produknya dengan mengedepankan tiga pilar inovasi yang dimiliki yaitu trusted, friendly, dan accessible," kata Rangga.
"Kekuatan DANA dalam merancang pengalaman bertransaksi digital secara personal serta berdasarkan kepuasan pelanggan juga akan terus diperbarui guna mempercepat adopsi transaksi nontunai digital masyarakat. Caranya dengan memungkinkan personalisasi profil pengguna yang semakin canggih dengan bantuan Artificial Intelligence serta proses integrasi tanpa cela bagi pengguna maupun mitra," pungkasnya.
Berita Terkait
Polisi tangkap peretas server pulsa hingga Rp350 juta
29 Agustus 2024 11:51
Pemerintah batasi transfer pulsa Rp1 juta sehari tekan transaksi judi
1 Agustus 2024 20:06
Menkominfo ungkap modus baru judi daring dengan deposit pulsa
18 Juni 2024 17:23
Hoaks! Tautan kuota Internet gratis, peringati HUT RI
16 Agustus 2022 19:36
Presiden Jokowi: BLT minyak goreng jangan untuk beli pulsa
25 April 2022 19:36
Seorang pemuda sebar foto bugil pacar karena tak diberi pulsa Rp100.000
3 Desember 2020 07:50
Sri Mulyani dukung pemberian pulsa gratis Rp200 ribu untuk PNS
25 Agustus 2020 13:40
Anggota DPR soroti kondisi pengusaha penjual pulsa
31 Maret 2018 12:45