XL Axiata antisipasi lonjakan trafik data jelang perayaan Imlek dan Cap Go Meh

Pangkalpinang (ANTARA) - Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa memastikan XL Axiata juga telah menyiapkan jaringan untuk mengantisipasi terjadi lonjakan trafik data selama masa perayaan Imlek dan Cap Go Meh. 

"Diprediksi, kenaikan trafik akan terjadi terutama di kota-kota besar antara lain Kota Mataram (7%), Kota Denpasar (7%), Kota Yogyakarta (7%), Kabupaten Badung (7%) dan Kota Pontianak (6%)," katanya dalam press rilis yang diterima ANTARA, Kamis (8/2).

XL Axiata akan memberikan perhatian penuh pada kualitas jaringan di sejumlah kawasan pemukiman, penginapan, tempat ibadah, serta pusat perbelanjaan. Peningkatan trafik akan lebih banyak terjadi di layanan data. Dari jenis layanan, trafik layanan streaming, seperti film, musik, dan gim, secara umum diprediksi mengalami peningkatan. 

Baca juga: XL Axiata jaga kualitas jaringan selama Pemilu 2024

Baca juga: Jaringan FMC - XL SATU Fiber Kini Jangkau 86 Kota/Kabupaten

"Selain itu, layanan seperti video call, web browsing, dan Instant Messaging (IM) akan turut mengalami peningkatan karena biasanya di momen ini akan banyak yang menyampaikan ucapan selamat," ujarnya.

Sementara itu, guna melayani pelanggan yang membutuhkan dukungan layanan selama perayaan Imlek, tim layanan pelanggan XL Axiata juga telah siap. Pelanggan bisa menghubungi petugas call center selama 24 jam, melalui 817, 818 dan 838 serta channel layanan berbasis digital yaitu @myXLCare untuk twitter dan Facebook Page, live chat di www.xl.co.id, dan email customerservice@xl.co.id.  Untuk pelanggan kartu axis juga bisa melalui @ask_AXIS untuk twitter, live chat di www.axis.co.id dan email cs@axisnet.id.