Pangkalpinang (Antara Babel) - Ombudsman Perwakilan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung menggelar diskusi terkait pelayanan publik melalui kegiatan ngobrol santai bersama tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat, komunitas dan para awak media.
"Tema yang diangkat pada kegiatan ngobrol santai ini adalah pelayanan publik dan pengawasan partisipatif," ujar Kepala Ombudsman Perwakilan Babel, Jumli Jamaludin di Pangkalpinang, Senin.
Ia mengatakan, diskusi dalam kegiatan tersebut bertujuan untuk menyatukan persepsi, mendengar aspirasi dan menerima masukan tentang pelayanan publik, karena masyarakat mempunyai hak untuk menilai dan memberi masukan tentang pelayanan publik.
Ombudsman sebagai badan yang mengawasi pelayanan publik ingin mendapatkan gambaran terhadap kinerja lembaga ataupun badan pelayanan publik dari para peserta diskusi untuk dijadikan bahan evaluasi serta menjadi dasar untuk mengambil kebijakan yang benar.
"Pertemuan hari ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi kita, maupun lembaga pemerintah lainnya agak lebih baik dalam melakukan pelayanan publik nantinya," jelasnya.
Menurut Jumli pihaknya akan terus mendorong pemerintah melakukan perbaikan dari pelayanan publik yang mereka berikan.
"Selama ini selain mendapat masukan dari berbagai tokoh maupun komunitas, peran serta media juga dianggap paling tinggi," katanya.
Ia mengimbau masyarakat agar melapor ke Ombudsman jika mangalami pelakuan yang tidak menyenangkan atau merugikan dari pihak pemberi pelayanan.
