Bangka (ANTARA) - Pemerintah Kelurahan Surya Timur, Kabupaten Bangka, Provinsi Kepulauan Bangka Belitung menggelar forum konsultasi publik guna evaluasi standar pelayanan publik di wilayah itu.
"Konsultasi publik yang diselenggarakan pada Minggu 21 September 2025, masyarakat pengguna layanan, akademisi, Kecamatan Sungailiat, LKK di wilayah Kelurahan Surya Timur, Media Masa, Bhabinkamtibmas, Babinsa, PPL, Bidan Kelurahan dan kader kesehatan di wilayah Kelurahan Surya Timur," kata Lurah Surya Timur, Ahmad Hendrawan dalam keterangan, Kamis.
Ia mengatakan, forum konsultasi publik penting dilakukan karena bertujuan meningkatkan kualitas dan efektivitas layanan, serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah melalui mekanisme peningkatan pelayanan yang berkelanjutan dan transparan, di wilayah kerja Kelurahan Surya Timur.
"Kami pastikan pelayanan masyarakat tetap diutamakan meskipun mengalami keterbatasan anggaran yang tersedia," ujarnya.
Bahkan kata dia, pihaknya memberikan ruang aduan kepada masyarakat yang mudah diakses melalui aplikasi WA (0822 8042 4161). Layanan dibuka 24 jam dan dengan waktu yang singkat segera di tindaklanjuti oleh pihak kelurahan.
"Dalam permasalahan tertentu, kami melibatkan Bhabinkamtibmas dan Babinsa yang bertugas di Kelurahan Surya Timur," kata dia.
Selain itu pelayanan administrasi pemerintahan, kata Ahmad Hendrawan, pihaknya menyiapkan layanan secara online dengan aplikasi Google form dengan tujuan mempermudah bagi masyarakat dalam pengurusan administrasi pemerintahan.
Selain Lurah Surya Timur sebagai nara sumber di kegiatan forum konsultasi publik itu, dihadiri pula Kasi Pelayanan Umum, Nurzal Aprizaldi.
